روابط عمومی ها در دنیای پرشتاب امروز چگونه کارآمد باشند؟
به گزارش جاویدانی، آن چه که روابط عمومی در دنیای امروز نیاز دارد، نه یک انتخاب بین سنت و دیجیتال، بلکه ایجاد یک پل هوشمندانه و متوازن میان این دو رویکرد است.
خبرگزاری مهر، گروه فرهنگ و ادب: سید مصطفی میرزاباقری برزی نویسنده و پژوهشگر یادداشتی را با عنوان «روابط عمومی در دوراهی سنت و دیجیتال؛ فرصتی راهبردی یا چالشی بنیادی؟» در اختیار خبرگزاری مهر قرار داده است. در این یادداشت آمده است؛ در دنیای معاصر، که تحول دیجیتال به یکی از ارکان اصلی تحولات اجتماعی، اقتصادی و فرهنگی تبدیل گشته است، روابط عمومی با چالش هایی پیچیده و چندوجهی روبه روست که هر یک می تواند بر هویت و کارکرد این حوزه تأثیرات عمیق و پایدار برجای بگذارد. روز روابط عمومی، ۲۷ اردیبهشت، فرصتی است برای تحلیل جایگاه این حرفه در دنیای پرشتاب و پیچیده امروز و ارزیابی دقیق چالش های آن در تقاطع دو جهان سنتی و دیجیتال. در این فضا، روابط عمومی باید به صورت هم زمان از مزایای هر دو رویکرد بهره برداری کند، در حالیکه در عین حال از تهدیدات و خطرات احتمالی هرکدام هم آگاه باشد. روابط عمومی سنتی، با اتکای به ابزارهایی همچون رسانه های چاپی، کنفرانس های خبری و بیانیه های مطبوعاتی، توانسته است نقش کلیدی در تثبیت هویت سازمان ها و برقراری ارتباطات بلند مدت ایفا کند. این ابزارها از منظر ثبات و استقامت پیام ها، در حفظ اعتبار برند و سازمان ها نقشی حیاتی دارند. اما در مقابل، این شیوه ها در مقابل سرعت بی سابقه تحولات دیجیتال و حجم عظیم اطلاعات در فضای آنلاین بشدت محدود هستند. رسانه های دیجیتال و شبکه های اجتماعی، با قدرتی بی نظیر در انتشار سریع اطلاعات، این امکان را فراهم نموده اند که روابط عمومی در رویارویی با بحران ها و تحولات آنی، واکنش های سریع و مؤثری نشان دهد. این خصوصیت ها باآنکه در مواقع بحرانی حائز اهمیت اند، اما امکان دارد باعث تحریف اطلاعات، انتشار اخبار جعلی و حتی تشدید بحران های جدید شوند. در این میان، چالش اصلی اینست که آیا میتوان به صورت کامل به فضای دیجیتال مهاجرت کرد یا همچنان باید از ابزارهای سنتی بهره برد؟ پاسخ به این سؤال نیازمند تحلیل و درک عمیق از پیچیدگی های محیط ارتباطی امروزی است. انتقال کامل به فضای دیجیتال می تواند منجر به از دست رفتن اصالت و عمق پیام ها شود، چونکه در فضای آنلاین بخصوص شبکه های اجتماعی، غالباً سرعت و گستردگی اطلاعات بر دقت و صحت آنها غلبه می کند. از طرفی، کماکان نمی توان از اهمیت روابط عمومی سنتی در تثبیت هویت و اعتبار سازمان ها چشم پوشی کرد. در این راستا، پرسش اساسی اینست که آیا میتوان این دو رویکرد متناقض را به صورت مؤثر ترکیب کرد؟ آیا این ترکیب به ایجاد یک صدای واحد و هم آهنگ در روابط عمومی منتهی خواهد شد، یا تنها به گسست ها و تناقضات بیشتر در پیام ها دامن خواهد زد؟ در واقع، موفقیت در این تقاطع تنها زمانی امکان دارد که سازمان ها به استراتژی های چندلایه و چندکاناله متکی شوند، که به صورت هم زمان به مدیریت بحران، تحلیل اطلاعات و تولید محتوا بپردازند. چنین استراتژی هایی می توانند به روابط عمومی این امکان را بدهند که با تشکیل هماهنگی میان سنت و دیجیتال، از فرصت های هر دو بهره برداری کنند و در عین حال از بروز تناقض و بحران های احتمالی جلوگیری نمایند. در نهایت، آن چه که روابط عمومی در دنیای امروز نیاز دارد، نه یک انتخاب بین سنت و دیجیتال، بلکه ایجاد یک پل هوشمندانه و متوازن میان این دو رویکرد است. این پل باید بگونه ای طراحی شود که در فضای دیجیتال سرعت و گستردگی اطلاعات را مدیریت کرده و در عین حال، اصالت و هویت برند را که از راه ابزارهای سنتی شکل می گیرد، حفظ کند. به بیانی دیگر، روابط عمومی موفق در دنیای معاصر باید قادر باشد که در بین دوگانگی های این دو دنیای متفاوت، یک صدای واحد و معتبر ایجاد نماید. در نهایت، پرسش کلیدی اینست که آیا میتوان این دو رویکرد را به صورت هم زمان و با تاثیر مثبت در جهت هدفی مشترک و هم راستا مدیریت کرد؟ پاسخ به این سؤال نه تنها نیازمند استراتژی های دقیق و تحلیلی، بلکه وابسته به توانایی سازمان ها در واکنش سریع و هم زمان به تحولات سریع و بحران ها در هر دو فضای سنتی و دیجیتال است. تنها در این صورت است که روابط عمومی می تواند در دنیای پیچیده و پرشتاب امروز، نقشی مؤثر و کارآمد ایفا کند.
منبع: جاویدانی
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب